瓷像碑文接待及辦理

1.     根據客戶的墓穴證書，查找碑型。引導客戶選擇最適合的碑文。

2.     確定碑文形式后，可以與客戶溝通共同選擇字體、內容、字色。排好小樣，客戶認可后需簽字確認。

3.     根據碑文樣式與客戶溝通，確定選擇碑文中瓷像的規格、色彩。

4.     要求客戶提供清晰度高、色彩好、效果好的照片，在有多張照片情況下，積極幫助客戶共同選擇最佳的照片。

5.     將照片掃描成最清晰的模式，與客戶溝通，將照片處理到最佳效果，由客戶確認后，安排供方加工。

6.     根據確定的內容填寫碑文表，完成后要進行檢查。

7.     根據辦理情況填寫收款單，填寫完后要進行認真檢查，方可交給客戶。

8.     近期安排貼上大樣，與客戶聯系，確認大樣后方可刻字?？套制匠Ｒ粋€月完成，在清明、七月十五等祭掃高峰期需二個月完成。

9.     確認大樣后，刻字人員刻字時要根據碑文稿及小樣進行認真核對，噴刻完成后，檢查合格再描色或貼金等。

10.  瓷像收到后，要先檢查是否有瑕疵，檢查合格后要根據瓷像電子版的內容正確填寫到瓷像袋，并將瓷像正確裝入袋內。

11.  安裝瓷像人員將瓷像在墓碑上1:1放樣，減少誤差，沿著放樣的線認真切割，邊緣要光滑、完美。中間部分挖好孔后涂膠安裝，切記瓷像一定要安裝正，不能有高低不平的現象。

12.  全部完工后，進行核查。（附表）

   落葬業務接待及辦理

1.       客戶確定落葬日期后，先到客服部將證書打印，（涉及落葬日期以及管理費收費日期等）。

2.       辦理落葬時，根據客戶的時間要求以及一些特殊情況，填寫封穴單，并交予客戶一聯。提醒客戶看備注欄中園區的相關規定。

3.       手續辦理完后，給客戶一份落葬小常識，提醒落葬中要使用黃紙、硬幣，落葬當天必須攜帶墓穴證書及封穴單。

4.       如辦理禮儀落葬，需填寫詳細的禮儀落葬表，并與相關部門做好配合。

5.       落葬手續辦理完成后，通知相關部門，提前合理安排。

6.       落葬當日，提醒落葬工作人員及時到達墓位，做好落葬工作。禮儀落葬則需要提前布置好現場，儀式結束下午將物品歸位。